AuditCase verzorgt de mailaflevering van de mails die in AuditCase gemaakt worden. Bij sommige installaties is dit de mail server op de Domino server waar uw AuditCase op draait. Bij anderen via de mailserver van de klant.
Wanneer de aflevering van uw mail niet via uw eigen mailserver loopt, heeft dat als gevolg dat u op het internet kenbaar moet maken dat niet alleen uw mailserver namens u mail mag versturen, maar dat uw AuditCase dit ook mag.
Als AuditCase niet bekend is als een geautoriseerde mailserver namens uw organisatie bestaat er een zeer grote kans dat de e-mail uit AuditCase helemaal niet aankomt, danwel als SPAM of als ongewenste mail wordt gemarkeerd.
Het kenbaar maken dat AuditCase ook namens uw organisatie mail mag versturen regelt u middels een zogenaamd SPF-record in uw website beheer omgeving.
Het instellen van het SPF-record is een handeling die wij niet voor u kunnen verrichten en u door uw ICT partner / webbeheerder kunt laten regelen.
Het bekijken of uw website een geldig SPF record heeft kunt u doen o.a. via deze gratis website: http://www.kitterman.com/spf/validate.html?
Vraag Change to Comm naar het specifieke IP4 adres dat u moet opnemen in uw SPF record.
Meer informatie over SPF is te vinden op het internet.