Soms hebben wij een kopie van uw dossier nodig voor onderzoek. In dit artikel leest u hoe u als gebruikers van Caseware on Azure een dossier kun uploaden naar Caseware Cloud zodat het gedeeld kan worden met Caseware Support.
Let op: dit artikel is geschreven voor gebruikers van Caseware on Azure. Indien u gebruik maakt van een eigen installatie zijn de genoemde paden en de applicaties uit de Citrix Verkenner voor u niet van toepassing. Het maken van de back-up en het gezipt uploaden van het dossier gaat wel op dezelfde wijze.
Werkwijze
Vanuit het betreffende Working Papers dossier maakt u een back-up aan door te navigeren naar Bestand | Back-up. De voorgestelde locatie voor het opslaan van de back-up is correct. Het dossier mag ook op de Z-schijf worden geplaatst.
Via de CaseWare Verkenner (app 3 in de Citrix Workspace app) navigeert u naar de eerder ingegeven locatie en maakt u een zip van de back-up van het dossier. Dit kan door met de rechtermuisknop te klikken op de map en te kiezen voor 7-Zip en Toevoegen aan Archief.
Het dossier kan nu worden geüpload naar onze cloud omgeving. Via de Citrix Workspace app opent u app 4: Caseware Browser en navigeert u naar https://nl.casewarecloud.com/caseware-nl/
U logt hier in met uw eigen (kantoor)e-mailadres en bijbehorend wachtwoord. Mocht u geen account hebben dan kunt u hiervoor contact opnemen met Caseware Support of een collega vragen het dossier met ons te delen.
Rechts van Bestanden kunt u kiezen voor Nieuw | Uploaden. U navigeert naar de locatie van de gezipte back-up en selecteert het bestand. Na het uploaden is het dossier voor ons zichtbaar.
Krijgt u bij het uploaden de foutmelding "Ongeldig bestandstype"? Dan is het dossier niet gezipt. U kunt dit doen met bijvoorbeeld winrar, winzip of 7-zip. Probeer het daarna nog eens.
Na het uploaden van het dossier naar Caseware Cloud mag via de Caseware Verkenner de back-up en het gemaakte zip-bestand worden verwijderd.
Uiteraard houden wij ons aan alle relevante verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zullen we het dossier niet langer bewaren dan nodig is.