Kort na de release van CaseWare Cloud 31 wordt de toegang tot CaseWare Cloud via oudere en niet-ondersteunde internetbrowsers uitgeschakeld. De oudere browsers maken namelijk gebruik van verouderde beveiligingsprotocollen: TLS versie 1.0 en v1.1.
Vanuit het PCI-SSC, een beveiligingsraad opgericht door de grote creditcardbedrijven, wordt geadviseerd om te migreren van SSL/TLS naar TLS v1.2 of hoger. Met deze wijziging kunnen wij een beveiligde verbinding blijven garanderen waarmee uw vertrouwelijke gegevens beschermd worden tegen datalekken. CaseWare volgt deze raad op en gaat deze toepassen over alle inkomende verbindingen.
Wat is TLS?
TLS is een afkorting die staat voor ‘Transport Layer Security’. Het is een encryptie-protocol voor de communicatie tussen twee apparaten en zorgt voor de beveiliging en privacy op die verbinding. TLS is tegenwoordig het meest gebruikte beveiligingsprotocol en wordt gebruikt voor internetbrowsers en andere applicaties waarbij het noodzakelijk is dat gegevens veilig via een netwerk gedeeld kunnen worden. Het zorgt ervoor dat verbinding wordt gemaakt met de bedoelde server met behulp van encryptie en ID-verificatie. De huidige versies van TLS zijn TLS 1.0, 1.1, 1.2 en 1.3.
Welke gebruikers worden getroffen?
De update treft gebruikers die via een oudere en niet-ondersteunde internetbrowser werken op CaseWare Cloud. Het treft zowel personeel als contactpersonen en gebruikers die Working Papers in combinatie met Cloud gebruiken.
Onder het kopje “Ondersteunde browsers” vindt u meer informatie of de browser die u gebruikt hier ook onder valt.
U kunt ook zelf controleren of u een niet-ondersteunde browser gebruikt:
- Controleer de SSL/TLS mogelijkheden van uw browser.
- Als uw browser geüpdatet moet worden (bij een versie lager dan TLS1.2) kunt u via deze pagina meer informatie vinden hoe u TLS 1.2 of hoger kunt inschakelen.
Wat gebeurt er als ik doorwerk met een verouderde browser?
Gebruikers zonder ondersteunde browsers kunnen niet meer op CaseWare Cloud werken na deze update tenzij hun browser of browserinstellingen worden geüpdatet. Onder het kopje ‘Ondersteunde browsers’ vindt u meer informatie hoe u uw browser kunt bijwerken.
Gebruikers van CaseWare Cloud
Gebruikers die geen ondersteunde browser gebruiken krijgen bij het inloggen na de update een foutmelding en kunnen geen verbinding maken met de server. Zodra de browser is geüpdatet kunnen de gebruikers hun pagina vernieuwen en inloggen.
Gebruikers van Working Papers die de SmartSync koppeling met Cloud gebruiken
Gebruikers die geen ondersteunde browser gebruiken ondervinden na de update het volgende:
- Bij Working Papers 2018 of hoger.
- Gebruikers krijgen een foutmelding als zij vanuit Working Papers proberen in te loggen bij Cloud;
- Bij het openen van het tabblad SmartSync server onder Bestand | Openen kunnen gebruikers geen bestanden zien of openen;
- Gebruikers kunnen geen verbinding maken met de server om wijzigingen te synchroniseren vanuit het moederbestand. Rechtsonder in beeld verschijnt een melding dat het bestand offline is.
- Bij Working Papers 2017 of lager.
- Bij het openen van het tabblad SmartSync server onder Bestand | Openen kunnen gebruikers geen bestanden zien of openen;
- Gebruikers kunnen geen verbinding maken met de server om wijzigingen te synchroniseren vanuit het moederbestand. Rechtsonder in beeld verschijnt een melding dat het bestand offline is.
Zodra de browser of browserinstellingen zijn geüpdatet kan Working Papers weer online worden gebruikt.
Ondersteunde browsers
CaseWare Cloud ondersteunt de volgende browsers:
- Google Chrome (aanbevolen)
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
Meer informatie over de ondersteunde browsers kunt u vinden in het artikel Systeemvereisten.
Met dit hulpmiddel kunt u controleren of uw browser TLS 1.2 of hoger ondersteunt. Als uw browser geüpdatet moet worden (bij een versie lager dan 1.2) kunt u via deze pagina meer informatie vinden hoe u TLS 1.2 of hoger kunt inschakelen.
In onderstaand schema kunt u zien of uw browser geschikt is voor TLS versie 1.2 en daarmee CaseWare Cloud.
|
Browser |
Opmerkingen |
|
Google Chrome – Compatibel met de meeste recente versie, ongeacht het gebruikte besturingssysteem. |
|
|
Google Chrome 38 en hoger |
Compatibel met TLS 1.2 |
|
Google Chrome 30 tot 37 |
Compatibel bij gebruik met Windows XP SP3, Vista, of nieuwer (desktop), OS X 10.6 (Snow Leopard) of nieuwer (desktop), of Android 2.3 (Gingerbread) of nieuwer (mobiel). |
|
Google Chrome 29 en lager |
Niet compatibel met TLS 1.2 |
|
Mozilla Firefox - Compatibel met de meeste recente versie, ongeacht het gebruikte besturingssysteem. |
|
|
Firefox 27 en hoger |
Standaard compatibel met TLS 1.2. |
|
Firefox 24 tot 26 |
Compatibel, maar niet standaard. Gebruik about:config om TLS 1.1 of TLS 1.2 in te schakelen, wijzig de security.tls.version.max configuratiewaarde naar 2 voor TLS 1.1 of 3 voor TLS 1.2. |
|
Firefox 23 en lager |
Niet compatibel met TLS 1.2 |
|
Microsoft Edge |
|
|
Microsoft Edge |
Standaard compatibel met TLS 1.2. |
|
Officieel niet ondersteund door CaseWare Cloud |
|
|
Google Android OS Browser |
|
|
Android 5.0 (Lollipop) en hoger |
Compatibel met TLS 1.2. |
|
Android 4.4 (KitKat) tot 4.4.4 |
Mogelijk compatibel met TLS 1.2 of hoger. Het is mogelijk dat sommige apparaten werkend op Android 4.4.x. TLS 1.2 niet ondersteunen. |
|
Android 4.3 (Jelly Bean) en lager |
Niet compatibel met TLS 1.2 |
|
Apple Safari |
|
|
Desktop Safari versies 7 en hoger, voor OS X 10.9 (Mavericks) en nieuwer |
Standaard compatibel met TLS 1.2. |
|
Desktop Safari versies 6 en lager voor OS X 10.8 (Mountain Lion) en ouder |
Niet compatibel met TLS 1.1 of hogere encryptie |
|
Safari mobiele versies 5 en hoger voor iOS 5 en nieuwer |
Standaard compatibel met TLS 1.2. |
|
Safari mobiel voor iOS 4 en ouder |
Niet compatibel met TLS 1.2 |