Graag houden wij u op de hoogte over de laatste Microsoft updates die wereldwijd voor hinder zorgen bij onder andere CaseWare.
Update – Oplossing 09-10-2019
Microsoft heeft gisteravond een nieuwe maandelijkse update (8 oktober) voor Windows uitgebracht. Deze update lost de problematiek op die is veroorzaakt door de Microsoft Windows september update in relatie tot het CaseWare Flashboard.
Per versie van uw besturingssysteem leest u hieronder hoe Microsoft dit probleem voor u heeft opgelost:
Windows 10 1903 + Windows Server version 1903
Windows 10 1809 + Windwos Server version 1809
Windows 10 1607 + Windows Server 2016
Windows 8.1 + Windows Server 2012R2
Windows 8 Embeded + Windows Server 2012
Windows 7 SP1 + Windows Server 2008R2 SP1
Wanneer u zelf beheer heeft over uw pc kunt u de onderstaande stappen doorlopen. Indien u dit niet heeft verwijzen wij u naar uw applicatie- of systeembeheerder.
Windows 10:
- Klik op start
- Klik op instellingen
- Klik op bijwerken en beveiliging
- Klik op Windows update
- Klik op controleren op updates
Windows 8.1:
- Ga met uw muis naar de linker beneden hoek en klik met uw rechtermuisknop
- Klik op zoeken
- Typ Windows Update in het zoekvak
- Klik op het Windows Update icoon
Windows 7:
- Klik op Start
- Klik op Alle Programma’s
- Klik op Windows Update
Laatste Update - Update 04-10-2019 3:30 pm:
Op 3 oktober heeft Microsoft een nieuwe maandelijkse rollup (KB4524154 / KB4524156 / KB4524157) voor oktober uitgebracht. Ook aanvullende updates zijn uitgebracht (KB4524135 / KB4524147 /KB4524148 /KB4524149 / KB4524150 / KB4524151 / KB4524152 / KB4524153).
Wij hebben geconstateerd dat KB4522010 (of een variant hierop) aanwezig is in de updates. Als u eerder de al bekende updates heeft uitgesteld of teruggedraaid, dan worden met deze rollup de updates weer geïnstalleerd. Ons advies is om de update uit te stellen. Wanneer dit niet mogelijk is kunt u tijdelijk het Flashboard uitschakelen. Lees verder hoe u dit kunt doen en wat de gevolgen zijn.
Update 03-10-2019 9:37 am:
Microsoft heeft aangegeven een patch uit te brengen om deze problemen op te lossen. Wanneer Microsoft deze patch uitbrengt is nog niet bekend.
Bekend is geworden dat het onderdeel dat voor de hinder zorgt KB4522010 is. Krijgt u onderstaande meldingen in het Flashboard en heeft u een update geïnstalleerd met het onderdeel KB4522010 dan is het advies om deze update ongedaan te maken.
Gerelateerde Windows updates staan in deze link.
Na het installeren van Windows updates die beschikbaar zijn gesteld vanaf 23 september is bij het openen van Working Papers een probleem geconstateerd. De specifieke beveiligingsupdate ten behoeve van Internet Explorer zorgt voor het niet juist functioneren van het CaseWare Flashboard.
Het gevolg is onder andere dat de synchronisatie vanuit het Flashboard niet meer uitgevoerd kan worden en dat Working Papers stopt. De Windows update kan in ook in andere Windows updates verwerkt zijn vanaf 23 september 2019. Deze zijn voor meerdere OS varianten uitgebracht waaronder Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012, Windows Server 2016 en Windows Server 2019.
Bij onderstaande meldingen in het Flashboard is voor een juiste werking van het Flashboard het noodzakelijk onderstaande updates tijdelijk terug te draaien. Klik hier voor de instructie om een Windows update tijdelijk ongedaan te maken.
Indien het niet mogelijk is om de Windows update terug te zetten kunt u het Flashboard uitschakelen. Lees hier meer.
CaseWare On Azure:
Deze melding is niet van toepassing voor CaseWare On Azure gebruikers.
Hostingprovider:
Indien u gebruik maakt van een hostingprovider en hinder ondervindt kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met uw hostingprovider.
Windows updates 23 september:
Hieronder een opsomming van Windows updates die een incorrecte werking van het Flashboard kan veroorzaken:
Windows rollups 3 oktober:
Hieronder een opsomming van de Windows rollups van 3 oktober 2019 die een incorrecte werking van het Flashboard kan veroorzaken:
Aanvullende Windows updates 3 oktober:
Hieronder een opsomming van de door Microsoft uitgebrachte aanvullende Windows updates van 3 oktober 2019 die print problemen (veroorzaakt door de Windows updates van 23 september) moeten oplossen, maar nog steeds een incorrecte werking van het Flashboard kan veroorzaken:
Cumulatieve beveiligingsupdate Internet Explorer 3 oktober:
De Windows update of rollup kan de onderstaande (zie afbeeldingen) meldingen veroorzaken:
Working Papers sluit zichzelf automatisch af zonder een melding te geven.
